12/30 - text příspěvku - Vilém Holáň / KHS Ostrava, Petr Miklica / OKD Ostrava - 6 s.

komunikace_kolem_SW  (! vztahy uživatel/programátor),  lidé_kolem_SW  (! pohled uživatele na PG),  kvalita_SW  (! nároky z hlediska uživatele),