Současné projektové řízení – Status Quo
aneb
Co je projektové řízení dnes?
Doc. Ing. Branislav LACKO, CSc.
(certifikovaný projektový mananžer IPMA)
Co je PROJECT MANAGEMENT?
Projektové řízení (angl. termín Project Management) slouží k rozplánování a realizaci složitých, zpravidla jednorázových akcí, které je potřeba uskutečnit v požadovaném termínu s plánovanými náklady tak, aby se dosáhlo stanovených cílů. Stručně můžeme projektové řízení také charakterizovat jako účinné a efektivní dosahování cílených změn.
Předmětem projektového řízení je projekt, který (stručně řešeno) představuje soubor činností, jež je potřeba naplánovat a provést, aby bylo dosaženo požadovaných cílů. Přesnou definici uvádí mezinárodní norma ČSN/ISO 21500: Jedinečný proces koordinovaných činností s daty zahájení a ukončení, prováděný pro dosažení cíle, vyhovující specifikovaným omezením v nákladech a zdrojích.
Cílem projektového řízení je zajistit naplánování a realizaci úspěšného projektu, kterým se rozumí případ, kdy v plánovaném čase a s plánovanými náklady bylo dosaženo cílů projektu, který nevyvolává vedlejší negativní účinky
Změna je způsobena realizací výstupů projektu. Obvykle nemůžeme změnu realizovat přímo, ale předpokládáme, že uskutečnění projektu způsobí realizaci změny.
Projektového řízení vychází z poznání, že jakmile rozsah, neobvyklost, složitost, obtížnost a rizikovost projektu přesáhnou určitou míru, je nutno použít adekvátních metod pro řízení celé akce.
Kromě toho další dva principy, které využívá projektové řízení, jsou:
- princip týmové práce, kdy společnou prací rozličných specialistů lze vyřešit i velmi složité problémy
- princip systematické práce, která je podložena exaktními metodami.
Projektové řízení důsledně využívá systémového přístupu k řešení problémům, kdy se věci a jevy zvažují ve vzájemných souvislostech. Přitom se postupuje od globálních cílů k detailním činnostem (postup shora dolů - TOP DOWN), systematicky a strukturovaně (velký problém se rozdělí na řadu menších problémů, které se snadněji řeší - Divide et impera!). Proto projekt má být vždy komplexní a zachycovat všechny podstatné rysy realizace změny.
Současné projektové řízení používá pro svou podporu specializované programy patřící do skupiny software CIP (Computer in Projects), které umožňují využít výpočetní mohutnost, paměťovou kapacitu a komunikační možnosti současných počítačů k usnadnění aplikace metod projektového řízení.
Kdy je vhodné projektové řízení používat?
Pro projektové řízení jsou zvláště vhodné následující problémy, typické pro návrh a realizaci projektů:
- vývoj nových výrobků
- inovace a rekonstrukce výrobků
- zavádění nových technologií
- zavádění nových výrobků do výroby a na trh
- návrh a realizace investičních akcí
- návrh a realizace stavebních akcí
- návrh a realizace informačních systémů
- tvorba programových produktů
- zavádění systémů řízení jakosti podle ISO 9000
- příprava marketingových akcí
- zpracování podnikatelských záměrů
- generální opravy strojů
- plán a realizace reorganizace firmy
- realizace podnikatelských záměrů
- příprava a realizace zakázek v kusové výrobě
- atd.
Pokud Vaše firma/instituce takové akce připravuje nebo realizuje a má problémy s dodržováním jejich TERMÍNŮ, NÁKLADŮ a s čerpáním disponibilních ZDROJŮ při jejich realizaci, nebo je častým jevem, že se nedosahuje předpokládaných CÍLŮ, pak to může být právě proto, že nepoužívá projektového řízení, nebo realizuje projekty nekvalitně.
V poslední době požaduje Evropská unie, Aby akce, které jsou financovány z jejich strukturálních fondů, byly realizovány jako projekty.
Kdy naopak není vhodné používat projektového řízení!
Jedná-li se o periodicky opakované činnosti např. operativní plánování výroby, eriodické prohlídky strojů, každodenní kontrolní činnosti apod., je pro tyto případy lépe použít jiné formy řízení (např. řízení podle odchylek, extremální řízení, programové řízení, apod.). Projektové řízení se také nehodí na jednoduché, bezrizikové akce, na které stačí rutina nebo tzv. selský rozum (k ohřátí večeře pro osamělé manžele není potřeba aplikovat projektové řízení, ale uspořádání svatební hostiny pro 80 účastníků bez základních znalostí řízení velkých akcí už může přinést řadu komplikací). Projektové řízení není vhodné používat v mimořádných situacích (technické katastrofy, živelné pohromy, bezprostřední válečné operace, firemní a jiné krize). Pro takové případy jsou k dispozici jiné specializované postupy (např. krizový management). Pro aplikace projektového řízení nejsou vhodné příliš dlouhodobé akce, přesahující období pěti let (ty je vhodné rozdělina na několik navazujících projektů).
Je nutno zdůraznit, že projektové řízení se těžko prosazuje v podmínkách, kde vládne bezradnost, chaos, emoce a převládá nevzdělanost.
Jaké je postavení projektového řízení ve světě a u nás?
Projektové řízení patří v západních zemích ke standardnímu způsobu práce úspěšných firem a západní management považuje znalosti projektového řízení za nedílnou součást dovednosti řídicích i řadových pracovníků.
U nás je bohužel projektové řízení zatím poměrně málo známé. Proto řada důležitých akcí v našich podnicích probíhá neúspěšně. Navíc mají naše firmy potíže při komunikaci a spolupráci se západními firmami, kde je projektové řízení velmi rozšířené a běžně používaní.
V České republice působí Společnost pro projektové řízení (www.cspr.cz ), která je českým národním členem mezinárodní společnosti IPMA - INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION, jenž se svými 43 -ti národními organizacemi se snaží podporovat rozvoj a využívání projektového řízení v Evropě, Asii, Africe a Astrálii, proto nabízí kurzy, semináře a specializované instruktáže našim podnikům o projektovém řízení ( www.ipma.ch).
Cíle aktivit SPR jsou v souladu s působením IPMA následující:
- Vysvětlit základní pojmy a principy projektového řízení
- Vytvořit odborné názvosloví
- Popsat používané metody a techniky projektového řízení
- Specifikovat náplň činnosti profese projektový manager a zajistit certifikaci projektových managerů
- Presentovat programové produkty pro počítačovou podporu projektového řízení
- Ukázat možnosti a přínosy projektového řízení
- Pomoci při zavádění projektového řízení do praxe našich podniků a institucí
- Poradit při řešení problémů, které se vyskytnou při aplikaci projektového řízení
- Umožnit vzájemnou výměnu zkušeností našich i zahraničních pracovníků
- Zajistit sledování nových světových trendů v oblasti projektového řízení.
Kontaktní adresa Společnosti pro projektové řízení je: Společnost pro projektové řízení, Zemědělská 5, 613 00 Brno. Členství ve Společnosti je individuální fyzické osoby a korporativní pro právnické subjekty.
Společnost pro projektové řízení organizuje pro zájemce v ČR certifikaci projektových manažerů podle zásad IPMA (viz www.ipma.cz ) a vydává absolventům certifikačního procesu certifikáty, které jsou mezinárodně uznávány.
Poznamenejme, že státy na americkém kontinentu založily PMI - Project Management Institute, prostřednictvím kterého jsou organizovány aktivity kolem zavádění a využívání projektového řízení v tomto regionu (www.pmi.org)
Jaké metody a techniky používá projektové řízení?
Základním nástrojem pro plánování a řízení projektů je síťová analýza, konkrétně metody CPM (Critical Path Method), PERT (Program Evaluation and Review Technique) a MPM (Metra Potential Method). Metody síťové analýzy slouží k plánování času, nákladů a zdrojů. V poslední době se prosazuje nová metoda kritického řetězce (Critical Chain) prof.Goldratta, založená ne teorii omezení. Pro zahajování projektů je často používána metoda logického rámce (Logical Frame Method) a technika řízení podle cílů MBO (Management by Objectives). Při navrhování, ale hlavně k prezentaci časového průběhu činností projektu se používají Ganttovy diagramy. Ke zjištění potenciálních překážek úspěšnosti projektu se aplikují vybrané postupy pro analýzu rizik z rizikového inženýrství (Risk Engineering) např. RIPRAN(Risk Project Analysis) a pro zjištění podpory úspěšnosti projektu se aplikuje metoda analýzy kritických faktorů úspěchu CSFA (Critical Success Factor Analysis) a technika Ishikawových diagramů. Vyhodnocování stavu projektu a k sestavení predikce jejichh vývoje se používá metoda analýzy dosažené hodnoty (Earned Value Analysis) nebo metoda SSD grafů (Structure-Status-Deviation). Ke snížení nákladů na projekty se používají různé modifikace hodnotové analýzy (Value Analysis) a nákladového controllingu. Pro úspěšné zvládnutí týmové práce se používají různé formy porad (walkthroughs), metody skupinového řešení problémů (brainstorming, Dehphi, Occam´s Razor). Výčet není a nemůže být úlný, protože projetové týmy používají řadu speciálních metod pro řešení specifických problémů.
Kromě základních metod projektového řízení je samozřejmě používána celá řada dalších metod systémové a operační analýzy: metody pro podporu rozhodování, procesní modelování, počítačová simulace projektů, apod.
Téměř všechny metody jsou dnes podporovány počítačovými programy s vysokým stupněm uživatelské přívětivosti, s relativně snadnou obsluhou a s rozsáhlými možnostmi rozličných grafických barevných výstupů pro potřeby pracovníků projektového týmu a dalších účastníků prací na projektu. Velmi rozšířené jsou takové produkty jako PROJECT PLANNER od firmy Primavera, MS Project firmy Microsoft [3] a řada dalších. Projektové řízení využívá nejen výše uvedených specializovaných produktů, ale i současných transakčně orientovaných automatizovaných informačních systémů pro podporu manažerských aplikací.
Proč používat projektové řízení?
Současná doba vyžaduje, abychom realizovali mnoho změn a velkých akcí ve velmi krátkých termínech, s limitovanými náklady a omezenými zdroji. Přitom rychlý běh života současné společnosti nám nedovoluje dosáhnout cílů mnoha opakovanými pokusy. Metoda pokusů a chyb (Trials and Errors) je v tržním konkurenčním prostředí téměř nepoužitelná, protože tržní ekonomika nám většinou neposkytne další příležitost k následnému pokusu, byť i lepšímu.
Ostrá konkurence nutí firmy snižovat náklady a plánované náklady dodržovat. Podobně to platí i o termínech. V české republice, kde zatím nejsou k dispozici velké tuzemské disponibilní investice, se ještě stále „šetří“ finančními prostředky s následnými časovými odklady. Ve vyspělých západních zemích je však čas kritickým faktorem úspěchu. Firma, která např. přijde první na trh, získá tento trh svým výrobkem a další firmy, které dají výrobek na trh s časovým odstupem, často těžko prosazují svůj výrobek i při nižší ceně.
Projektové řízení představuje pomoc při překonávání problémů, které dnes přináší klasická liniová hierarchická organizační struktura, která stále ještě převažuje jak u nás, tak v zahraničí. Jedná se o překonání takových problémů jako:
- dlouhé komunikační řetězce
- časové ztráty při složité komunikaci
- zkreslování při vnitrofiremní komunikaci
- výskyt ping-pongového efektu (problémy se neřeší, ale háží „přes zeď“ jiným oddělením).
Týmová práce a propracované metody projektového řízení umožňují realizovat rychlý vývoj i složitých výrobků nebo realizovat složité akce, které jim následně mohou přinést rozhodující konkurenční výhodu. Mnohé progresivní západní firmy reorganizovaly svoje dosavadní organizační struktury na projektové struktury nebo maticové struktury a spolu s definováním firemních projektů přešly na způsob řízení označovaný jako Management by Project - řízení podle projektů.
Současná turbulentní doba, plná překotných změn, způsobuje, že klasická regulace firemních procesů podle vzniklých odchylek již nevyhovuje. Cílené dosahování změn prostřednictvím projektového řízení je právě ta možná alternativa, která tento problém řeší. Projektové řízení je nástrojem k realizaci moderního způsobu řízení MBO (Management by Objectives) - řízení podle cílů.
V řadě případů, velké mezinárodní projekty, nákladné státní akce, speciální zakázky pro kosmický výzkum nebo obranu lze dokonce v mnoha případech (v západních zemích) získat jen poté, co firma prokáže schopnost kvalitního projektového řízení.
Západní svět považuje znalost projektového řízení za standardní znalost, kterou potřebuje mít vedoucí pracovníky a používání projektového řízení považuje za osvědčenou praktiku (Best Practice), kterou úspěšné firmy používají pro zajištění dobré konkurenční schopnosti. Je to i problém terminologický tj., aby se naše firmy dokázaly úspěšně zapojit do nové mezinárodní spolupráce.
Pokud naše firmy a jiné instituce chtějí uspět na globálním světovém trhu, ba už i evropském trhu, musí se naučit dobře používat projektové řízení.
Jak zavádět projektové řízení ve firmě?
Samozřejmě by mělo být projektové řízení zaváděno ve firmě jako projekt, správně připravený a dobře řízený.
Velmi důležitá je zde podpora vrcholového vedení firma, přesvědčení vedení firmy o účelnosti projektového řízení a odhodlání všech vedoucích úspěšně zavést projektové řízení ve firmě do každodenní praxe.
Měli bychom dát přednost profesionálnímu přístupu k projektovému řízení před amatérským přístupem. Proto základem by mělo být vyškolení všech zaměstnanců firmy, ať vedoucích nebo řadových pracovníků, v certifikovaných kurzech, ve kterých by absolventi získali příslušné vědomosti, ztvrzené certifikátem.
Zavedení projektového řízení je potřeba podpořit po stránce organizační (podniková směrnice o vyhlašování, navrhování a řízení firemních projektů a jejich dokumentování), materiální (zřízení místností pro práci týmů), publikační (účelové publikace, odborné časopisy), účastí na odborných kongresech, apod.
Velmi významným krokem je zakoupení pečlivě vybraného počítačového produktu pro podporu projektového řízení připojeného do počítačové sítě, pro který je potřeba zorganizovat vyškolení všech uživatelů v jeho obsluze a zakoupit jej pro každodenní používání.
Firma by měla účelně využít různých poradenských firem k překonání případných problémů a úskalí při zavádění a používání projektového řízení včetně spolupráce a akcí Společnosti pro projektové řízení.
Přínosy projektového řízení
Aplikace projektového řízení přináší pro praxi našich firem a institucí řadu přínosů:
- Zvýšení jistoty v dosahování cílů (Snížení rizika neúspěchu při dosahování cílů)
- Snížení nákladů na firemní akce
- Zkrácení termínů firemních akcí
- Úsporu vynaložené námahy
- Možnost lepšího dorozumění se západními firmami
- Příležitost podílet se na zahraničních zakázkách a projektech
- Zpřístupnění zahraničních půjček
- Připravit firmu na certifikaci z hlediska aplikace projektového řízení
Projektové řízení je také velmi vhodný nástroj k zavedení systémů řízení jakosti a k dosažení vysoké jakosti ve firmě. Přechod od stávající jakosti k jakosti ve smyslu požadavků TQM tak, je jakost definuje a vyžaduje soubor norem ISO 9000 je natolik velkou změnou pro naše firmy, že bez využití projektového řízení představuje snaha o jakost velké riziko neúspěchu. Proto ČSN/ISO 10 006 nás nabádá, abychom projektové řízení jako nástroj k dosažení vysoké jakosti použili. Navíc nám tato norma vymezuje procesy při řízení projektu, které musíme správně navrhnout a řídit, abychom projektové řízení prováděli jakostně, a celý průběh projektu tak zajistil jeho úspěšné zakončení. Na uvedenou normu navazuje norma ČSN/ISO 10 007, která popisuje, jak zajišťovat provádění změn v projektu.
Závěr
Našim firmám rozhodně nechybí technická invence a dovednost. V jistotě dosahování naplánovaných cílů však zaostávají za progresivními západními firmami.
Chtějí-li zvýšit svoji konkurenční schopnost před vstupem naší republiky do EU, pak zvládnutí moderního projektového řízení je nutným předpokladem a dobrým začátkem.
Terminologická poznámka:
Po přečtení výše uvedeného textu by měl čtenář být schopen rozlišit mezi pojmy návrh a projekt. České slovo projekt má totiž širší význam ve srovnání s anglosaskou terminologií. Proto v českém regionu používáme často termín projekt tam, kde západní odborníci používají termín návrh. V řadě našich odvětví se termínem projekt chápe stoh výkresové dokumentace Pro snadnější orientaci je v příloze uvedeno schéma, ukazující obsah těchto pojmů.
Doporučená literatura:
1 Doležal, J.-Máchal, P.-Lacko, B. a kol. : Projekt management podle IPMA. Grada 2009 Praha
(Druhé vydání Praha 2011)
2 Svozilová, A: Projektový manangement. GRADA Praha 2006
3 Hyndrák, K.: MS Project (praktické příklady). GRADA Praha 2002
4 Schwalbe, K.: Řízení projektů v IT. Computer Press Praha 2007
5 Doležal a kol. Pět kroků k úspěšnému projektu. Grada Praha 2013
6 Kruliš, J.: Jak vítězit nad riziky. LINDE Praha 2011
7 Hyndrák, K.: Vytváříme projekty v programu MS Project 2000. GRADA, Praha 2002
8 Goldratt,M. E.: Kritický řetězec. InterQuality Praha 1999
Příloha 1
Tabulka srovnání českých pojmů PROJEKT a anglických pojmů
| Používaný slovní výraz | Obsah výrazu |
|
Čeština: Projekt Angličtina: Project |
|
|
Čeština: Projekt Angličtina: Design (Návrh) |
|
|
Čeština: Projekt Angličtina: Docummentation (Dokumentace) |
Technická dokumentace předmětného objektu (stavby, výrobního stroje, letounu, automobilu, elektronického výrobku, elektro-technického zařízení, apod. |
|
Čeština: Projekt Angličtina: Project in the Educative Process |
Prostředek provádění výuky při aplikaci pedagogcké metody projektového vyučování |
Příloha 2.
Společnost pro projektové řízení
Zemědělská 5, 613 00 Brno
(Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. , 545 136 020)
Společnost pro projektové řízení byla ustavena v únoru 1990 jako nezisková, nestátní, národní organizace, přihlášená k mezinárodní společnosti INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION, která sdružuje odborníky ze 43 zemí kolem problematiky projektového řízení.
Společnost pro projektové řízení chce:
- Trvale přispívat k zapojení a využívání projektového řízení, jako účinného nástroje a
výkonného přístupu k řízení změn v obecné kultuře řízení českých podniků.
- Budovat profesionální přístup k podněcování, vedení a řízení projektů.
- Umožnit odborníkům vzájemné kontakty pro výměnu zkušeností v oblasti
projektového řízení.
Strategie SPŘ se soustřeďuje do čtyř základních oblastí:
1) Síť kontaktů pro vzájemnou komunikaci
2) Know-How fond, publikační činnost, pořádání kurzů a seminářů.
3) Porozumění v oboru projektového řízení a jeho podpora v České republice
4) Standardizace, hodnocení, akreditace a certifikace osob i firem.
Podporuje kurzy, semináře a jiné vzdělávací aktivity specializované na získání znalostí o projektovém řízení a jeho aplikaci. Spolupracuje s vysokými školami, na kterých se vyučuje projektové řízení.
Pořádá semináře, kongresy, a jiné akce, na kterých mohou odborníci na projektové řízení jednak získat nové poznatky a navíc si vyměnit zkušenosti s jinými projektovými manažery.
Členem se může stát jednak soukromá osoba, jednak firma, jako tzv. korporativní člen.
Od roku 2000 SPŘ zajistila certifikaci projektových manažerů v ČR podle zásad IPMA, takže vydávané certifikáty mají mezinárodní platnost. To staví naše projektové pracovníky i po formální stránce na úroveň zahraničním odborníkům.
Zájemci mohou získat další informace prostřednictvím sítě Internet:
www.ipma.ch www.ipma.cz www.cspr.cz
Příloha 3 Přehled znalostí projektového managera podle ICB ver. 3 (ICB - IPMA Competence Baseline)
| 1 TECHNICKÉ KOMPETENCE | 2 BEHAVIORÁLNÍ KOMPETENCE | 3 KONTEXTOVÉ KOMPETENCE |
|
1.01 Úspěšnost řízení projektu 1.02 Zainteresované strany 1.03 Požadavky a cíle projektu 1.04 Rizika a příležitosti 1.05 Kvalita 1.06 Organizace projektu 1.07 Týmová práce 1.08 Řešení problémů 1.09 Struktury v projektu 1.10 Rozsah a výstupy (dodávky) projektu 1.11 Čas a fáze projektu 1.12 Zdroje 1.13 Náklady a financování 1.14 Obstarávání a smluvní vztahy 1.15 Změny 1.16 Kontrola, řízení a podávání zpráv 1.17 Informace a dokumentace 1.18 Komunikace 1.19 Zahájení 1.20 Ukončení |
2.01 Vůdcovství 2.02 Zainteresovanost a motivace 2.03 Sebekontrola 2.04 Asertivita 2.05 Uvolnění 2.06 Otevřenost 2.07 Kreativita 2.08 Orientace na výsledky 2.09 Výkonnost 2.10 Diskuse 2.11 Vyjednávání 2.12 Konflikty a krize 2.13 Spolehlivost 2.14 Porozumění hodnotám 2.15 Etika |
3.01 Orientace na projekt 3.02 Orientace na program 3.03 Orientace na portfolio 3.04 Realizace projektu, programu a portfolia 3.05 Trvalá organizace 3.06 Byznys 3.07 Systémy, produkty, technologie 3.08 Personální management 3.09 Zdraví, bezpečnost, ochrana života a životního prostředí 3.10 Finance 3.11 Právo |